در این پژوهش سعی شده تا عواملی که سبب پذیرش و استفاده بیشتر افراد از خدمات بانکداری الکترونیک می شود بررسی گردد. هدف این پروژه به دست آوردن درک و دانش لازم جهت مشتریان در بانکداری الکترونیک می باشد که کاربرد بسیار زیادی در جامعه امروزه خواهد داشت

فهرست :

تاریخچه بانکداری الکترونیک

مدل مفهومی بانکداری الکترونیک

نیازها و انتظارات مشتریان

راهبردهای عمده بانک

پرسشنامه بانکداری مجازی

نقشه راه :Road Map

تجزیه و تحلیل داده ها

ماتریس تحلیل وضعیت موجود

• مقالات تخصصي